ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Οι παρόντες ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ διέπουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας DIGIKON OOD, εφεξής καλούμενη «KONASPRINT», αφενός, και των Χρηστών των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών που βρίσκονται στον Ιστότοπο (εφεξής «Χρήστες»), αφετέρου.

Η DIGIKON OOD είναι εταιρεία καταχωρημένη σύμφωνα με τον Εμπορικό Νόμο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας στο Εμπορικό Μητρώο και στο Μητρώο Νομικών Προσώπων Μη Κερδοσκοπικού Χαρακτήρα της Υπηρεσίας Εγγραφών με ΑΦΜ BG205416549, με έδρα: Χάσκοβο, Λεωφ. «Γ.Σ. Ρακόφσκι» αριθ. 9, Τηλ.: +359 887 825 093, e-mail: [email protected]

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Γενικούς Όρους πριν χρησιμοποιήσετε τις πληροφοριακές και εμπορικές υπηρεσίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο (εφεξής «Υπηρεσίες»), καθώς απαιτείται η συγκατάθεσή σας.

Το παρόν έγγραφο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα της KONASPRINT και τους γενικούς όρους χρήσης των υπηρεσιών που προσφέρονται από την εταιρεία, καθορίζοντας τις σχέσεις μεταξύ της KONASPRINT και κάθε Χρήστη.

Η αποδοχή των Γενικών Όρων είναι απαραίτητη και υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη σύμβασης μεταξύ του Χρήστη και της KONASPRINT.

Με την αποδοχή των Γενικών Όρων, ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει της σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ αυτού και της KONASPRINT. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διενεργείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου.

ΟΡΙΣΜΟΙ

Για τους σκοπούς των παρόντων γενικών όρων, οι παρακάτω όροι ερμηνεύονται ως εξής:

Ιστότοπος – www.konasprint.com και όλες οι υποσελίδες του.

Χρήστης – κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά αγαθά ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες οι οποίες δεν προορίζονται για εμπορική ή επαγγελματική δραστηριότητα, καθώς και κάθε νομικό πρόσωπο που προμηθεύεται αγαθά ή υπηρεσίες από τον Ιστότοπο.

Γενικοί Όροι – οι παρόντες γενικοί όροι, οι οποίοι περιλαμβάνουν τους όρους χρήσης, την πολιτική για τα cookies, τους κανόνες εγγραφής και παράδοσης, τις διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, τα έντυπα υπαναχώρησης και αντικατάστασης και κάθε άλλη νομικά σχετική πληροφορία που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο.

Προσωπικά δεδομένα – κάθε πληροφορία που αφορά φυσικό πρόσωπο και αποκαλύπτει τη φυσική, ψυχολογική, πνευματική, οικογενειακή, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική του ταυτότητα.

Αγαθό – κάθε κινητό υλικό αντικείμενο, εξαιρουμένων εκείνων που πωλούνται μέσω καταναγκαστικής εκτέλεσης ή με άλλα μέτρα που προβλέπονται από τον νόμο, καθώς και αντικείμενα που εγκαταλείπονται ή δεσμεύονται υπέρ του κράτους. Αγαθά θεωρούνται επίσης το νερό, το αέριο και η ηλεκτρική ενέργεια όταν προσφέρονται σε προκαθορισμένες ποσότητες ή συσκευασία.

Σύμβαση πώλησης – κάθε σύμβαση σύμφωνα με την οποία ο προμηθευτής μεταβιβάζει ή αναλαμβάνει να μεταβιβάσει την κυριότητα αγαθών στον Χρήστη, και ο Χρήστης καταβάλλει ή αναλαμβάνει να καταβάλει την τιμή τους. Συμπεριλαμβάνονται και συμβάσεις που περιλαμβάνουν τόσο αγαθά όσο και υπηρεσίες.

Διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (ΕΕΚΔ) – εξωδικαστική διαδικασία επίλυσης διαφορών που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας και διεξάγεται από αναγνωρισμένο φορέα ΕΕΚΔ.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Άρθρο 1. Μέσω του Ιστότοπου, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν σύμβαση πώλησης και παράδοσης των αγαθών που προσφέρονται από την εταιρεία KONASPRINT.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Άρθρο 2. Οι Χρήστες χρησιμοποιούν τη διεπαφή του ιστότοπου της KONASPRINT για να συνάψουν συμβάσεις πώλησης των αγαθών που προσφέρονται από την εταιρεία.

(2) Σε περίπτωση έλλειψης διαθεσιμότητας κάποιου αγαθού, ο Χρήστης δεν θα έχει τη δυνατότητα να το προσθέσει στη λίστα αγορών του· εάν το αγαθό έχει ήδη προστεθεί, η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την παραγγελία.

(3) Μετά την επιλογή ενός ή περισσότερων προϊόντων, ο Χρήστης πρέπει να τα προσθέσει στη λίστα παραγγελίας.

(4) Ο Χρήστης οφείλει να εισαγάγει τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή και να επιλέξει τον τρόπο και τον χρόνο πληρωμής της τιμής, στη συνέχεια να επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω της διεπαφής του ιστότοπου.

(5) Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω email ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή.

Άρθρο 3. Η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη σύναψη σύμβασης με μη συνεπή Χρήστη.

(2) Η KONASPRINT δύναται να θεωρήσει έναν Χρήστη ως μη συνεπή στις εξής περιπτώσεις:

  1. Παραβίαση των Γενικών Όρων από τον Χρήστη

  2. Επιθετική, ασεβής ή αγενής συμπεριφορά προς εκπροσώπους της KONASPRINT

  3. Συστηματική κατάχρηση των υπηρεσιών της KONASPRINT

ΤΙΜΕΣ

Άρθρο 4. (1) Οι τιμές των προσφερόμενων αγαθών είναι αυτές που αναγράφονται στον ιστότοπο της KONASPRINT κατά τη στιγμή της παραγγελίας, εκτός από περιπτώσεις προφανών σφαλμάτων.

(2) Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., όπου αυτό προβλέπεται.

Άρθρο 5. Η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προειδοποίηση. Τέτοιες αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

Άρθρο 6. (1) Η KONASPRINT μπορεί να παρέχει εκπτώσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και εσωτερικούς κανόνες. Οι όροι αυτών των εκπτώσεων είναι διαθέσιμοι στο σημείο της προβολής τους στον ιστότοπο. Οι εκπτώσεις μπορεί να αφορούν προωθητικές ενέργειες, προγράμματα επιβράβευσης ή άλλες καμπάνιες.

(2) Οι διαφορετικοί τύποι εκπτώσεων δεν συνδυάζονται για το ίδιο προϊόν.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Άρθρο 7. Εάν ο Χρήστης επιστρέψει προϊόν και ζητήσει επιστροφή χρημάτων, το ποσό που επιστρέφεται μειώνεται κατά την αξία της έκπτωσης που εφαρμόστηκε. Επιστρέφεται μόνο το πραγματικά καταβληθέν ποσό.

Άρθρο 8. (1) Ο Χρήστης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία του επιλέγοντας μία από τις μεθόδους που αναγράφονται στον ιστότοπο: τραπεζική μεταφορά, κάρτα ή μετρητά μέσω EasyPay.

(2) Σε περίπτωση επιλογής αντικαταβολής μέσω ταχυμεταφοράς, ο Χρήστης πληρώνει το κόστος των προϊόντων και της παράδοσης κατά την παραλαβή.

Άρθρο 9. Εάν επιλεγεί τρόπος πληρωμής μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, ισχύουν οι όροι και χρεώσεις του παρόχου αυτού.

Άρθρο 10. Η KONASPRINT δεν φέρει ευθύνη εάν ο τρόπος πληρωμής μέσω τρίτου παρόχου δεν είναι διαθέσιμος ή δεν λειτουργεί, όταν αυτό δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Άρθρο 11. (1) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο, χωρίς αποζημίωση ή ποινή, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον ίδιο ή από τρίτο πρόσωπο.

(2) Για την άσκηση του δικαιώματός του σύμφωνα με το παρόν άρθρο, ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει ρητά την KONASPRINT για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, αναφέροντας σαφώς τα αγαθά που επιθυμεί να επιστρέψει, και παρέχοντας όλα τα στοιχεία της παραγγελίας και της παράδοσης (περιεχόμενο, αξία, στοιχεία παραγγελιοδότη και παραλήπτη, ημερομηνία παράδοσης).

(3) Η KONASPRINT δημοσιεύει στον Ιστότοπο πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης.

(4) Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η KONASPRINT παρέχει στον Χρήστη τη δυνατότητα να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικά το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης ή άλλη ρητή δήλωση μέσω του ιστότοπου. Στις περιπτώσεις αυτές, η KONASPRINT αποστέλλει αμέσως επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο.

(5) Ο Χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά με δικά του έξοδα, συνοδευόμενα από την απόδειξη πληρωμής και τιμολόγιο (εφόσον υπάρχει), εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης, απευθείας στην KONASPRINT ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο.

(6) Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή ζημία της εμπορικής τους εμφάνισης.

(7) Η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα αγαθά ή να της προσκομιστεί απόδειξη αποστολής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

(8) Εάν ο Χρήστης δεν τηρήσει την υποχρέωση της παρ. 5, χωρίς να ενημερώσει την KONASPRINT για την καθυστέρηση ή να αιτιολογήσει επαρκώς την αδυναμία, θεωρείται ότι έχει ανακαλέσει τη δήλωσή του περί υπαναχώρησης.

(9) Εάν η KONASPRINT έχει πραγματοποιήσει έξοδα σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης πριν την υπαναχώρηση του Χρήστη, διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το αντίστοιχο ποσό ή να ζητήσει την αποπληρωμή των εν λόγω εξόδων.

Άρθρο 12. Ο Χρήστης δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης όταν τα αγαθά έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή σύμφωνα με τις εξατομικευμένες απαιτήσεις του.

Άρθρο 13. Η KONASPRINT επιστρέφει στον Χρήστη το ποσό που έχει καταβληθεί για τα επιστραφέντα αγαθά.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Άρθρο 14. (1) Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλει παράπονο για οποιαδήποτε μη συμμόρφωση του αγαθού με την παραγγελία ή τη σύμβαση πώλησης, η οποία διαπιστώνεται μετά την παράδοση. Η KONASPRINT δεν φέρει ευθύνη για: • αποκλίσεις στα χρώματα λόγω φυσικών διαφορών στην απόδοση των χρωμάτων από διαφορετικούς τύπους οθονών.

Άρθρο 15. Κάθε μη συμμόρφωση του καταναλωτικού αγαθού που εμφανίζεται εντός 6 μηνών από την παράδοση θεωρείται ότι υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσης, εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο λόγω της φύσης του προϊόντος ή της φύσης της μη συμμόρφωσης.

Άρθρο 16. Ο Χρήστης δεν μπορεί να επικαλεστεί μη συμμόρφωση, εφόσον κατά την κατάρτιση της σύμβασης γνώριζε ή δεν μπορούσε να αγνοεί την ύπαρξη αυτής.

Άρθρο 17.
(1) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει παράπονο ανεξαρτήτως του εάν έχει παρασχεθεί εμπορική εγγύηση από τον κατασκευαστή ή τον έμπορο.
(2) Σε περίπτωση αντικατάστασης, η KONASPRINT διατηρεί για τον Χρήστη τους αρχικούς όρους εγγύησης.

Άρθρο 18.
(1) Ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει: επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή μείωση τιμής.
(2) Η υποβολή παραπόνου μπορεί να γίνει προφορικά μέσω τηλεφώνου, εγγράφως μέσω e-mail, ταχυδρομείου ή στη διεύθυνση της KONASPRINT. Έντυπο παραπόνου διατίθεται στον ιστότοπο.
(3) Ο Χρήστης πρέπει να δηλώσει: το αντικείμενο του παραπόνου, τον επιθυμητό τρόπο ικανοποίησης, το απαιτούμενο ποσό, και τα στοιχεία επικοινωνίας.
(4) Υποχρεωτικά έγγραφα:

  1. Απόδειξη ή τιμολόγιο

  2. Πρακτικά, εκθέσεις ή άλλα αποδεικτικά έγγραφα της μη συμμόρφωσης

  3. Οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που τεκμηριώνει το αίτημα

Άρθρο 19.
(1) Το παράπονο μπορεί να υποβληθεί εντός 2 ετών από την παράδοση, αλλά όχι αργότερα από 2 μήνες από τη διαπίστωση της μη συμμόρφωσης.
(2) Η προθεσμία διακόπτεται κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων μεταξύ εμπόρου και Χρήστη.
(3) Εάν έχει δοθεί εμπορική εγγύηση μεγαλύτερης διάρκειας, το παράπονο μπορεί να υποβληθεί εντός αυτής.
(4) Η υποβολή παραπόνου δεν εμποδίζει την προσφυγή στη δικαιοσύνη.

Άρθρο 20.
(1) Η KONASPRINT διατηρεί αρχείο παραπόνων. Στον Χρήστη αποστέλλεται ηλεκτρονικά έγγραφο με τον αριθμό παραπόνου και την περιγραφή του αγαθού.
(2) Σε περίπτωση ικανοποίησης του παραπόνου, εκδίδεται πρωτόκολλο σε δύο αντίτυπα – το ένα παραδίδεται στον Χρήστη.

Άρθρο 21.
(1) Η KONASPRINT φροντίζει για την αποκατάσταση του προϊόντος εντός ενός μήνα από την υποβολή παραπόνου.
(2) Εάν η αποκατάσταση δεν ολοκληρωθεί εντός της προθεσμίας, ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει λύση της σύμβασης ή μείωση της τιμής.
(3) Η αποκατάσταση είναι δωρεάν. Ο Χρήστης δεν φέρει καμία επιβάρυνση.

Άρθρο 22.
(1) Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης και αποτυχίας διευθέτησης, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει:

  1. Λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων

  2. Μείωση τιμής
    (2) Δεν μπορεί να ζητήσει αυτά εάν ο έμπορος συμφωνήσει σε επισκευή ή αντικατάσταση εντός 1 μήνα.
    (3) Ο έμπορος υποχρεούται να λύσει τη σύμβαση και να επιστρέψει την αξία όταν έχουν ήδη γίνει 3 επιδιορθώσεις και υπάρχει εκ νέου πρόβλημα.
    (4) Ο Χρήστης δεν μπορεί να ζητήσει λύση της σύμβασης για ασήμαντες μη συμμορφώσεις.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Άρθρο 23.
(1) Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί όλων των υλικών και πόρων που βρίσκονται στον ιστότοπο της KONASPRINT (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) προστατεύονται από τον Νόμο περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν στην KONASPRINT ή στο πρόσωπο που της έχει εκχωρήσει τα δικαιώματα χρήσης, και δεν επιτρέπεται η χρήση τους κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

(2) Σε περίπτωση αντιγραφής ή αναπαραγωγής περιεχομένου πέραν του επιτρεπόμενου ή κάθε άλλης παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της KONASPRINT, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει πλήρη αποζημίωση για κάθε άμεση και έμμεση ζημία.

(3) Εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά, ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να αναπαράγει, τροποποιεί, διαγράφει, δημοσιεύει, διανέμει ή καθ’ οιονδήποτε άλλο τρόπο κοινοποιεί πληροφοριακό περιεχόμενο από τον ιστότοπο της KONASPRINT.

ΛΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Άρθρο 25. Η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τη σύμβαση, εφόσον διαπιστωθεί ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των παρόντων Γενικών Όρων, της βουλγαρικής νομοθεσίας ή των γενικά αποδεκτών ηθικών προτύπων.

Άρθρο 26. Πέραν των περιπτώσεων που προβλέπονται στους παρόντες Όρους, η σύμβαση λύεται αυτοδικαίως σε περίπτωση παύσης δραστηριότητας της KONASPRINT ή διακοπής λειτουργίας του ιστότοπού της.

Άρθρο 27. Εκτός των ανωτέρω, κάθε μέρος δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση με γραπτή προειδοποίηση επτά (7) ημερών προς το άλλο μέρος σε περίπτωση παραβίασης των συμβατικών υποχρεώσεων.

Άρθρο 28. Η γραπτή μορφή της σύμβασης θεωρείται ότι πληρούται με αποστολή e-mail, με την ενεργοποίηση ηλεκτρονικού κουμπιού σε φόρμα του ιστότοπου ή με την επιλογή checkbox, υπό την προϋπόθεση ότι η δήλωση αποθηκεύεται τεχνικά και είναι αναπαραγώγιμη.

ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Άρθρο 29. Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν ότι, σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Γενικών Όρων καταστεί άκυρη, αυτό δεν συνεπάγεται την ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης ή άλλων διατάξεών της. Η άκυρη διάταξη θα αντικαθίσταται από υποχρεωτική διάταξη του νόμου ή από παγιωμένη πρακτική.


ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ

Άρθρο 30.
(1) Η KONASPRINT υποχρεούται να ενημερώνει τους Χρήστες για οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων εντός 7 ημερών από τη σχετική μεταβολή, μέσω της δηλωθείσας από τον Χρήστη ηλεκτρονικής διεύθυνσης (email).

(2) Εάν ο Χρήστης – φυσικό πρόσωπο κατά την έννοια του Νόμου περί προστασίας των καταναλωτών – δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αποζημίωση ή ποινή, εντός προθεσμίας ενός μήνα από την ημερομηνία λήψης της σχετικής ειδοποίησης.

(3) Αν ο Χρήστης δεν ασκήσει το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας, θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί τις τροποποιήσεις σιωπηρώς.

(4) Για Χρήστες που δεν είναι φυσικά πρόσωπα, οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της κοινοποίησης, εκτός εάν αντιταχθούν ρητά και άμεσα με γραπτή ειδοποίηση προς την KONASPRINT.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Άρθρο 31. Για κάθε ζήτημα που δεν ρυθμίζεται ρητά στους παρόντες Γενικούς Όρους, εφαρμόζεται το ισχύον δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων πραγματοποιείται μέσω ταχυμεταφορικής υπηρεσίας.

Η αποστολή γίνεται στη διεύθυνση ή στο σημείο παραλαβής που έχει υποδείξει ο Χρήστης, εντός της επικράτειας της Βουλγαρίας.

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον Χρήστη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στον ιστότοπο.

Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, η KONASPRINT έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον Χρήστη για διευκρινίσεις σχετικές με την παραγγελία και/ή την παράδοση.

Η KONASPRINT δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη εκτέλεση παραγγελίας λόγω εσφαλμένων, ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων που έχουν δοθεί από τον Χρήστη.

Οι χρόνοι παράδοσης αναγράφονται στην επιλογή παράδοσης κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει τους χρόνους παράδοσης, ενημερώνοντας εγκαίρως τον Χρήστη.

Η συνήθης προθεσμία παράδοσης είναι έως 10 εργάσιμες ημέρες. Όταν η παραγγελία περιλαμβάνει περισσότερα προϊόντα, η προθεσμία αρχίζει να μετρά από την ημερομηνία διαθεσιμότητας του τελευταίου προϊόντος.

Ο Χρήστης υποχρεούται να ελέγξει την παραγγελία κατά την παραλαβή της και να ειδοποιήσει άμεσα την KONASPRINT για τυχόν ασυμφωνίες, ελλείψεις ή ζημιές. Εάν δεν το πράξει, θεωρείται ότι η παραγγελία παραλήφθηκε χωρίς ενστάσεις.

Σε περίπτωση διεθνών αποστολών, εφαρμόζονται οι κανόνες και διαδικασίες της ταχυδρομικής υπηρεσίας και της νομοθεσίας της χώρας προορισμού.

Όλοι οι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι βαρύνουν τον Χρήστη. Εάν ο Χρήστης αρνηθεί να καταβάλει τα τέλη εισαγωγής ή να παραλάβει την αποστολή, δεν έχει δικαίωμα επιστροφής της τιμής αγοράς.

Η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής και πληρωμής καθώς και τους σχετικούς όρους, με σχετική δημοσίευση στον ιστότοπο χωρίς άλλη ειδοποίηση.


ΕΓΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ

Η KONASPRINT ταυτοποιεί τους Χρήστες του ιστότοπου μέσω καταγραφής αρχείων καταγραφής (log files) στον διακομιστή της.

Η KONASPRINT έχει το δικαίωμα να συλλέγει και να χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με τους Χρήστες, βάσει και για σκοπούς εκτέλεσης της σύμβασης που έχει συναφθεί υπό τους παρόντες Γενικούς Όρους. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου του ιστότοπου.

Στην Ιστοσελίδα μπορούν να εγγράφονται μόνο άτομα άνω των 16 ετών. Κατά την εγγραφή, το άτομο δηλώνει υπεύθυνα μέσω checkbox ότι είναι άνω των 16 ετών.

Η KONASPRINT λαμβάνει τα αναγκαία μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη που γίνονται γνωστά κατά την εγγραφή, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων ή κακόβουλων ενεργειών τρίτων.

Στην ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής, η KONASPRINT υποδεικνύει ποιες πληροφορίες είναι υποχρεωτικές και ποιες προαιρετικές, καθώς και τις συνέπειες άρνησης παροχής τους.

Η KONASPRINT δύναται να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν αυτό προβλέπεται από τη νομοθεσία ή με ρητή συναίνεση του Χρήστη.

Η εγγραφή πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας στον ιστότοπο της KONASPRINT, την αποδοχή των Γενικών Όρων και τη δήλωση συγκατάθεσης για λήψη εμπορικών ενημερώσεων.

Με την επιλογή του κουμπιού "Εγγραφή" ή παρόμοιας λειτουργίας, ο Χρήστης προβαίνει σε ηλεκτρονική δήλωση κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Ηλεκτρονικής Υπογραφής, δηλώνοντας ότι έλαβε γνώση των Γενικών Όρων, τους αποδέχεται και αναλαμβάνει να τους τηρεί. Η KONASPRINT δύναται να αποθηκεύει τη διεύθυνση IP και άλλα τεχνικά δεδομένα για την αναπαραγωγή της δήλωσης σε περίπτωση νομικής διαφοράς. Οι Γενικοί Όροι είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο κατά τρόπο που επιτρέπει την αποθήκευση και αναπαραγωγή τους.

Κατά την εγγραφή, ο Χρήστης οφείλει να δηλώσει πλήρη και ακριβή στοιχεία ταυτοποίησης (φυσικά πρόσωπα), νομική υπόσταση (νομικά πρόσωπα), καθώς και να τα ενημερώνει εντός 7 ημερών από κάθε αλλαγή. Ο Χρήστης δηλώνει ότι συμφωνεί να παρέχει τα ζητούμενα προσωπικά δεδομένα και εγγυάται την ακρίβειά τους. Σε περίπτωση ψευδών στοιχείων, η KONASPRINT δικαιούται να αναστείλει ή να διακόψει άμεσα την παροχή υπηρεσιών και να ακυρώσει την εγγραφή.

Ο Χρήστης αποκτά μοναδικό όνομα χρήστη (που μπορεί να είναι το email του) και κωδικό πρόσβασης για τις διαθέσιμες υπηρεσίες του ιστότοπου.

Ο Χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τον λογαριασμό του στο σύστημα.

Το όνομα χρήστη δεν αποδίδει κανένα άλλο δικαίωμα πέραν αυτών που προβλέπονται ρητά στους παρόντες Γενικούς Όρους.

Ο καταχωρίζων, όταν ενεργεί ως εκπρόσωπος νομικού προσώπου, υποχρεούται να δηλώσει το πλήρες ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή του, καθώς και την επωνυμία του νομικού προσώπου.

Ο Χρήστης υποχρεούται να διαφυλάττει την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης και να ενημερώνει άμεσα την KONASPRINT σε περίπτωση παραβίασης ή υποψίας παραβίασης. Ο Χρήστης φέρει την πλήρη ευθύνη για τη χρήση του κωδικού, είτε προσωπικά είτε από τρίτους.

ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

Κατά την εγγραφή στον ιστότοπο, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει να λαμβάνει εμπορικά μηνύματα, εγγραφόμενος στο ενημερωτικό δελτίο ή λαμβάνοντας προσφορές της KONASPRINT.

Η παροχή email και η αποδοχή των όρων χρήσης παρέχουν στον Χρήστη τη δυνατότητα να συναινέσει (χωρίς υποχρέωση) στη λήψη ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων. Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συναίνεσή του οποιαδήποτε στιγμή είτε μέσω των ρυθμίσεων στον λογαριασμό του είτε επικοινωνώντας με την KONASPRINT. Η ανάκληση ισχύει μόνο για το μέλλον και δεν ακυρώνει προηγούμενα ληφθέντα μηνύματα.

Ο Χρήστης μπορεί να διαγραφεί οποιαδήποτε στιγμή απαντώντας στο μήνυμα ή καταργώντας την επιλογή μέσα από τον λογαριασμό του.

Πέρα από τα προσωποποιημένα εμπορικά μηνύματα, η KONASPRINT έχει το δικαίωμα να αποστέλλει συστημικά μηνύματα σχετικά με τις χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες. Ως συστημικά μηνύματα νοούνται μηνύματα που σχετίζονται με αγορές ή υπηρεσίες, όπως αλλαγές στους Γενικούς Όρους, νέες υπηρεσίες, ενημερώσεις τιμών, λήξη περιόδου αποθήκευσης φωτογραφιών κ.λπ.

ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΕΣ

Εκτός από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται στον Ιστότοπο, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν Δωροεπιταγή με ονομαστική αξία της επιλογής τους. Οι Χρήστες μπορούν να αποστείλουν τη δωροεπιταγή τους για έντυπο φωτογραφικό άλμπουμ ή φωτογραφικό ημερολόγιο μέσω email (ως σύνδεσμος), ή να εκτυπώσουν το παραληφθέν αρχείο PDF και να το παραδώσουν προσωπικά στον παραλήπτη.

Με τον κωδικό της δωροεπιταγής, ο παραλήπτης μπορεί να επιλέξει το προϊόν που επιθυμεί – έντυπο φωτογραφικό άλμπουμ ή ημερολόγιο. Η δωροεπιταγή δίνει πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του Ιστότοπου. Οι Χρήστες μπορούν επίσης να προτείνουν συγκεκριμένα προϊόντα στον παραλήπτη, προσθέτοντας σχετική ευχή ή σχόλιο κατά την αγορά.

Ο κωδικός της δωροεπιταγής αντιστοιχεί στο ποσό αγοράς και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εκπτωτικός κωδικός. Σε περίπτωση παραγγελίας με μεγαλύτερη αξία, ο Χρήστης πληρώνει μόνο τη διαφορά. Σε περίπτωση χαμηλότερης αξίας, η διαφορά δεν επιστρέφεται.

Οι δωροεπιταγές δεν συνδυάζονται με άλλες εκπτώσεις, προσφορές ή προωθητικές ενέργειες του Ιστότοπου, εκτός εάν υπάρχει ρητή έγκριση από την KONASPRINT.

Οι δωροεπιταγές έχουν διάρκεια ισχύος 1 έτους από την ημερομηνία έκδοσής τους. Η KONASPRINT διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε την ονομαστική αξία, τη διάρκεια ισχύος, τα προϊόντα προς αγορά και τους κανόνες χρήσης των δωροεπιταγών ή να αποσύρει την υπηρεσία με σχετική ανακοίνωση στον Ιστότοπο. Οι αλλαγές αυτές δεν θεωρούνται τροποποιήσεις των παρόντων Γενικών Όρων.

ΑΡΧΕΣ ΠΟΥ ΡΥΘΜΙΖΟΥΝ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Οι αρμόδιες αρχές που ρυθμίζουν τη δραστηριότητα της KONASPRINT είναι η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (ΚΖΠ) και η Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΚΖΛΔ) με τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (ΚΖΠ):

Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΚΖΛΔ):

  • Ιστότοπος: https://www.cpdp.bg/

  • Τηλέφωνο: 02/91-53-518

  • Email: [email protected]

  • Διεύθυνση: 1592 Σόφια, Λεωφ. «Καθ. Τσβετάν Λαζάροφ» αριθ. 2


ΔΙΑΦΟΡΕΣ

Οι Χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν την Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Επίλυσης Διαφορών στο Διαδίκτυο (ODR), διαθέσιμη στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/odr – μια ενιαία πύλη πρόσβασης που επιτρέπει στους καταναλωτές και εμπόρους στην ΕΕ να επιλύουν εξωδικαστικά τις διαφορές τους.

Η Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΕΕΔ) μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων είναι μια εξωδικαστική διαδικασία συμφιλίωσης που βασίζεται στην αρχή της εθελοντικής συμμετοχής. Οι γενικές επιτροπές συμφιλίωσης βοηθούν στην επίτευξη συμβιβασμού μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων σε διαφορές που προκύπτουν από συμβάσεις πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών.

Οι γενικές επιτροπές συμφιλίωσης είναι καθορισμένες βάσει γεωγραφικών κριτηρίων και η αρμόδια για διαφορές μεταξύ KONASPRINT και καταναλωτών είναι η Γενική Επιτροπή Συμφιλίωσης υπό την εποπτεία της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών, με έδρα τη Σόφια και αρμοδιότητα τις περιοχές Σόφια, Επαρχία Σόφια, Κιουστεντίλ και Πέρνικ.

Ο ενοποιημένος κατάλογος των αναγνωρισμένων φορέων ΕΕΔ των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι διαθέσιμος στον σύνδεσμο:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Χρήση cookies

Τα cookies είναι σύντομα αρχεία κειμένου ή μικρά πακέτα πληροφοριών που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή, το tablet, το laptop ή το κινητό σας τηλέφωνο όταν επισκέπτεστε διάφορους ιστότοπους και σελίδες στο Διαδίκτυο. Ο βασικός σκοπός των cookies είναι να αναγνωρίζουν τον Χρήστη όταν επιστρέφει στον Ιστότοπο.

Ορισμένα cookies έχουν και πιο συγκεκριμένες λειτουργίες, όπως η αποθήκευση της συμπεριφοράς του χρήστη στον ιστότοπο, ώστε να διευκολύνεται η πλοήγηση και η εμπειρία του.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας των cookies μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο.

Πώς χρησιμοποιούνται τα cookies στον παρόντα Ιστότοπο;

Χρησιμοποιούμε cookies κυρίως για τη διευκόλυνση της χρήσης του ιστότοπου, τη βελτίωση της λειτουργικότητάς του και για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικών με τη συμπεριφορά των χρηστών. Δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα και οι πληροφορίες που λαμβάνονται δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση προσώπου.

Κατά συνέπεια, η συλλογή αυτών των πληροφοριών δεν υπόκειται στις διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies χρησιμοποιούνται συνήθως σε συγκεντρωτική μορφή για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του Ιστότοπου, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς τη λειτουργία του, τις διαδρομές πλοήγησης και το προσφερόμενο περιεχόμενο.


ΤΥΠΟΙ COOKIES ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ

Cookies συνεδρίας (Session cookies)

Αυτά τα cookies διευκολύνουν τη χρήση της Ιστοσελίδας, καθώς αποθηκεύουν πληροφορίες προσωρινά κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης. Συνήθως αποθηκεύουν δεδομένα όπως τα προϊόντα στο καλάθι αγορών, ποιες σελίδες έχετε επισκεφθεί και πώς φτάσατε στις πληροφορίες. Δεν συλλέγουν δεδομένα από τη συσκευή σας και διαγράφονται αυτόματα όταν εγκαταλείψετε την Ιστοσελίδα ή κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης.

Μόνιμα cookies (Persistent cookies)

Αυτά μας επιτρέπουν να αποθηκεύουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για την πλοήγησή σας, όπως αναλύσεις επισκεψιμότητας, τρόπους πρόσβασης στον ιστότοπο, σελίδες που επισκεφθήκατε, επιλογές που κάνατε και κατευθύνσεις που ακολουθήσατε. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα της Ιστοσελίδας, να εντοπίσουμε σφάλματα και να εμπλουτίσουμε το περιεχόμενο. Ο χρόνος αποθήκευσης διαφέρει ανάλογα με τον σκοπό κάθε cookie.

Cookies τρίτων (Third-party cookies)

Η Ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους ή ενσωματωμένο περιεχόμενο από τρίτους ιστότοπους, όπως Facebook, YouTube, Twitter, Google+, LinkedIn ή συνεργάτες. Κατά την πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο, είναι δυνατόν να αποθηκευτούν cookies από αυτούς τους τρίτους. Αυτά χαρακτηρίζονται ως cookies τρίτων μερών και δεν ελέγχονται από εμάς. Συνιστούμε να ενημερωθείτε για τις αντίστοιχες πολιτικές στους ιστότοπους των τρίτων.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΩ ΤΗ ΧΡΗΣΗ COOKIES;

Όλοι οι browsers διαθέτουν ρυθμίσεις για τη διαχείριση των cookies μέσω ειδικής ενότητας. Μπορείτε να τα μπλοκάρετε, να τα διαγράψετε ή να ορίσετε τις προτιμήσεις σας πριν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας.

Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή ή αποκλεισμός cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και την εμπειρία σας.

ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ Ή ΦΡΑΓΗ COOKIES

Η ρύθμιση των cookies γίνεται μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Η πλήρης απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία, ταχύτητα και διαθεσιμότητα της Ιστοσελίδας.

Οι περισσότεροι browsers είναι προρυθμισμένοι ώστε να αποδέχονται cookies, αλλά μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις τους:

Microsoft Internet Explorer 9 (Windows 7)

  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων (πάνω δεξιά)

  • Επιλέξτε "Επιλογές Internet"

  • Μεταβείτε στην καρτέλα "Απόρρητο" και επιλέξτε τις ρυθμίσεις

  • Κάντε κλικ στο "Εφαρμογή" και έπειτα "ΟΚ"

Google Chrome

  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το κλειδί και επιλέξτε "Επιλογές"

  • Επιλέξτε "Σύνθετες ρυθμίσεις"

  • Κάντε κλικ στις "Ρυθμίσεις περιεχομένου" στην ενότητα "Απόρρητο"

  • Επιλέξτε τις επιθυμητές ρυθμίσεις

  • Κλείστε με Χ

Safari

  • Επιλέξτε "Προτιμήσεις"

  • Μεταβείτε στην καρτέλα "Απόρρητο"

  • Ορίστε τις επιθυμητές ρυθμίσεις

  • Κλείστε το παράθυρο με Χ

Mozilla Firefox

  • Επιλέξτε "Εργαλεία" και μετά "Επιλογές"

  • Μεταβείτε στην καρτέλα "Απόρρητο"

  • Ορίστε τις επιθυμητές ρυθμίσεις

  • Πατήστε "ΟΚ"

Οι σύνδεσμοι δεν ανήκουν στην KONASPRINT και η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενό τους.

ΧΡΗΣΙΜΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ & ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Αν επιθυμείτε να μάθετε περισσότερα για τα cookies και τη χρήση τους, σας προτείνουμε:



Τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Προς: DIGIKON OOD, ΑΦΜ: BG205416549

Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων / παροχής των ακόλουθων υπηρεσιών:
[συμπληρώστε τις σχετικές πληροφορίες]

Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:

Ονοματεπώνυμο καταναλωτή/ών:

Διεύθυνση καταναλωτή/ών:

Υπογραφή καταναλωτή/ών: (μόνο σε περίπτωση έντυπου εγγράφου)

Ημερομηνία:

Τυποποιημένο έντυπο υποβολής καταγγελίας (παραπόνων)

Προς: DIGIKON OOD, ΑΦΜ: BG205416549

Με το παρόν δηλώνω ότι εντόπισα ασυμφωνία του προϊόντος/των προϊόντων ή της/των υπηρεσίας/υπηρεσιών με τους όρους της σύμβασης.

Αντικείμενο της καταγγελίας:
[συμπληρώστε το αντικείμενο της καταγγελίας]

Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:
[συμπληρώστε κατά περίπτωση]

Προτιμώμενος τρόπος ικανοποίησης (για προϊόντα):
[επιλέξτε έναν: επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή δωρεάν επισκευή]

Προτιμώμενος τρόπος ικανοποίησης (για υπηρεσίες):
[επιλέξτε έναν: σωστή εκτέλεση της υπηρεσίας, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων]

Επισυνάπτω τα ακόλουθα έγγραφα:
[συμπληρώστε εάν υπάρχουν αποδείξεις, τιμολόγια, κ.λπ.]

Ποσό που διεκδικείται:
[συμπληρώστε το ποσό, εφόσον υπάρχει]

Ονοματεπώνυμο καταναλωτή/ών:

Διεύθυνση καταναλωτή/ών:

Υπογραφή καταναλωτή/ών: (μόνο σε περίπτωση έντυπου εγγράφου)

Ημερομηνία: